Diskussionsrunde

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Zwischen Automatisierung und Authentizität – wie KI das Storytelling verändert

Die Diskussion im Detail

Was passiert, wenn Maschinen beginnen, Geschichten zu erzählen? Algorithmen erzeugen zunehmend kreative Inhalte, steuern Kampagnen und verändern damit grundlegend, wie Authentizität in sozialen Medien wahrgenommen wird. Der Loebner-Preis, ein jährlicher Wettbewerb auf Basis des Turing-Tests, zeichnet künstliche Intelligenzen aus, die menschliches Kommunikationsverhalten besonders überzeugend nachahmen können – und verdeutlicht, wie nah KI bereits dem menschlichen Storytelling gekommen ist. Kann KI jedoch echte Empathie erzeugen – oder bleibt Authentizität letztlich ein menschliches Privileg? Und warum ist es gerade diese Authentizität, die uns so wichtig erscheint? Führende Fachleute aus Journalismus, Kreativwirtschaft sowie Kommunikationsagenturen diskutieren, wie KI-gesteuerte Automatisierung das Storytelling in sozialen Medien beeinflusst. Sie zeigen auf, wo die Grenzen der Technologie und die unserer Selbstwahrnehmung liegen.

Das sagen die Profis zu KI

Der Erfolg der Netflix-Serie Adolescence zeigt, was Menschen bewegt: echte, ungeschönte Geschichten, die uns emotional berühren. KI hat vielleicht das Weltwissen, um solche Geschichten zu generieren – aber nur der Mensch hat das Weltverständnis, um sie wirklich zu erzählen. Nur wir spüren den Zeitgeist, das Unausgesprochene, das Ungesagte.

Künstliche Intelligenz kann Content in Sekunden generieren – aber macht sie ihn auch relevant und authentisch? Die richtige Balance zwischen Automatisierung und »dem Spark« zu finden, ist die große Herausforderung im Umgang mit KI-Content.

KI ist gekommen um zu bleiben. Sie wird den Tourismus und wie wir mit unseren Gästen kommunizieren, verändern. Dieser Einsatz ist eine spannende Entwicklung mit großem Potenzial, doch Technologie kann niemals den echten menschlichen Kontakt oder die individuellen Reiseerlebnisse ersetzen. Alles was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert. Was nicht digitalisiert werden kann, wird wertvoller.

Die Technologie reißt einen vom Hocker. Die Ergebnisse zünden oft aber nicht richtig. Worin investiere ich nun meine Kreativität? In bessere KI-Ergebnisse? Oder lieber ins Schöpfen eigener Ideen und Texte? – Beides!

Die größte Herausforderung im Umgang mit KI wird nicht der Umgang mit den technischen Skills sein, sondern die Kränkung, die wir als kreative Menschen überwinden müssen. Maschinen können, was wir bisher für exklusiv menschlich hielten. Das ist hart, aber nicht der Untergang der Welt.

Deine Social-Media-Experten der Diskussionsrunde

Khazer Alizadeh

morefire

Khazer Alizadeh ist Head of Social Media bei morefire und seit 2012 tief in der Welt von Likes, Shares, viralen Trends und Agenturen unterwegs. Sie hat den Deutschland-Launch von Pinterest live miterlebt – also quasi Social-Media-Geschichte geschrieben. Ihre Screentime? Lieber nicht drüber reden. Aber genau das macht sie zur perfekten Ansprechpartnerin, wenn es um aktuelle Plattform-Trends, Strategien und den nächsten großen Hype geht.

Carsten Bolk

Content-Marketing-Strategist

Carsten studierte Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität der Künste in Essen. Bei der Düsseldorfer Agentur BBDO betreute er 16 Jahre lang als Creative Director und Executive Creative Director (ECD) crossmediale Kampagnen für Kunden wie die Postbank, die Deutsche Post, Bayer, Beiersdorf, Smart, MINI, Pepsi, Intersnack, Punica und Johnson & Johnson. Er gewann über 250 nationale und internationale Preise, unter anderem 11 Löwen und einen Grand Prix in Cannes. Als Mitglied im Art Directors Club (ADC) war er bereits fünfmal Juryvorsitzender in der Filmjury. 2015 gründete er gemeinsam mit Andreas Berens die Kommunikationsagentur theUntold – Digital Storytelling 4 Brands – und ist Autor des Content-Magazins stories4brands. Carsten Bolk lehrt als Dozent an der Hochschule Düsseldorf »Designmanagement« und der Akademie der Deutschen Medien in München und der Leipzig School of Media (LSoM) »Content Marketing und Storytelling«. Gemeinsam mit Andreas Berens hat er die Bücher »Create Content! – Konzeption, Kreation, Content-Management« (Rheinwerk Verlag) und »Content Creation mit KI« (Rheinwerk-Verlag) veröffentlicht.

Dirk von Gehlen

Diplom-Journalist und Buchautor

Dirk von Gehlen ist Autor, Journalist und Vortragsredner. Der Diplom-Journalist arbeitet als »Director Think Tank« am SZ-Institut. Er denkt nicht nur über neue Ideen nach (»Anleitung zum Unkreativsein«, Rheinwerk 2021), sondern setzt diese auch um: Für die Süddeutsche Zeitung hat er z.B. das Longreads-Magazin Süddeutsche Zeitung Langstrecke und den Newsletter Klimafreitag mitentwickelt. Dirk von Gehlen plädiert für einen kulturpragmatischen Umgang mit dem Neuen – und hat im Shruggie ¯\_(ツ)_/¯ dafür das perfekte Symbol gefunden (»Das Pragmatismus-Prinzip«, Piper 2018). Er zählt zu den Crowdfunding-Pionieren in Deutschland (»Eine neue Version ist verfügbar«) und befasst sich seit Jahren mit den gesellschaftlichen Folgen der Digitalisierung (»Mashup – Lob der Kopie« und »Meta – Das Ende des Durchschnitts«). Als Laufkolumnist der SZ motiviert er Einsteigerinnen und Anfänger, 42,125 Minuten am Stück zu laufen. Aus dem Newsletter entstanden zwei Bücher: Der Minutenmarathon erschien im Frühjahr 2022 als Laufbuch. Im Frühjahr 2023 folgte Marathon-Fitness.

Hansjörg Mair

Geschäftsführer der Schwarzwald Tourismus GmbH (STG)

Hansjörg Mair steht seit September 2017 an der Spitze der Schwarzwald Tourismus GmbH (STG) und prägt mit seiner langjährigen Erfahrung die touristische Entwicklung einer der führenden Ferienregionen Deutschlands. Zuvor leitete er über 16 Jahre den Tourismusverband Südtirols Süden in Bozen und war parallel dazu ein Jahrzehnt lang Nationalsekretär der Jeunes Restaurateurs d’Europe – Italia, einer der einflussreichsten Netzwerke für Spitzenköche in Europa. Aufgewachsen in einer Unternehmerfamilie entwickelte Mair früh eine Leidenschaft für Gastfreundschaft, Genuss und strategisches Marketing. Nach seinem Diplom als Touristikkaufmann vertiefte er sein Wissen an der Universität St. Gallen, und spezialisierte sich auf Destinationsmanagement. Als kommunikationsstarker Marketingexperte treibt er innovative Tourismusprojekte voran und verbindet Tradition mit modernen Konzepten.

Petra van Laak

Agentur Text: van Laak

Petra van Laak führt seit 2008 in Berlin eine Agentur für Textkreation und Corporate Language. Auftraggeber kommen aus der Touristik, dem Banken- und Gesundheitssektor und der Industrie. Petra van Laak hat ein Faible für prägnante sprachliche Lösungen und ist mehrfach ausgezeichnet: SWISS TEXT Award 2013 und 2010, Unternehmerin des Landes Brandenburg 2014. Als Vorbildunternehmerin des BMWi ist sie seit 2015 ehrenamtlich tätig. Außerdem ist sie seit über 14 Jahren als Trainerin und Rednerin unterwegs. In ihren Sachbüchern gibt die Sprachexpertin ihr Wissen zu den Themen Text, Verständlichkeit und Markensprachen weiter.

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